Bedingungen und Konditionen

REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

§ 1.

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz zasady sprzedaży kursów online, nagrań wideo, e-booków, plików PDF, dostępów czasowych, subskrypcji oraz innych treści i usług cyfrowych oferowanych za pośrednictwem Serwisu.

2. Sprzedawcą jest Prowadzeni Słowami Grzegorz Tomaszewski, ul. Puławska 109B/42, 02-707 Warszawa, NIP: 7591112673, prowadzący działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: kontakt@marcinfurmanski.pl.

4. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem Umowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.

5. Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem przed zawarciem Umowy. Zawarcie Umowy oznacza akceptację Regulaminu.

 

§ 2.

1. Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

a) Cena – kwota brutto należna Sprzedawcy z tytułu zawarcia Umowy, wskazana przy danym Produkcie cyfrowym, Usłudze lub Subskrypcji;

b) Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta z Serwisu, zawarła Umowę albo zamierza ją zawrzeć;

c) Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera ze Sprzedawcą Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową;

d) Konto – indywidualne konto Klienta w Serwisie, umożliwiające dostęp do zakupionych Produktów cyfrowych, Usług lub Subskrypcji, jeżeli dla danego Produktu cyfrowego, Usługi lub Subskrypcji utworzenie Konta jest wymagane;

e) Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny;

f) Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Klient będący osobą fizyczną zawierającą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG;

g) Produkt cyfrowy – treść cyfrowa lub usługa cyfrowa oferowana przez Sprzedawcę, w szczególności kurs online, nagranie wideo, e-book, plik PDF, materiał szkoleniowy, nagranie audio, prezentacja, formularz, arkusz ćwiczeń albo inny materiał udostępniany w postaci cyfrowej;

h) Regulamin – niniejszy regulamin;

i) Serwis – platforma internetowa, za pośrednictwem której Sprzedawca oferuje Produkty cyfrowe, Usługi oraz Subskrypcje;

j) Sprzedawca – Prowadzeni Słowami Grzegorz Tomaszewski, ul. Puławska 109B/42, 02-707 Warszawa, NIP: 7591112673;

k) Subskrypcja – odpłatny, cyklicznie odnawiany dostęp do określonych Produktów cyfrowych, Usług, materiałów lub funkcjonalności Serwisu;

l) Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające Klientowi przechowywanie informacji kierowanych do niego osobiście, w sposób umożliwiający dostęp do tych informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim informacje te służą, oraz pozwalające na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail;

m) Umowa – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Serwisu, której przedmiotem jest odpłatne udostępnienie Produktu cyfrowego, Usługi lub Subskrypcji;

n) Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę, w szczególności umożliwienie korzystania z Serwisu, Konta, kursów online, dostępów czasowych oraz innych Produktów cyfrowych.

 

II. WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU

§ 3.

1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne są:

a) urządzenie z dostępem do internetu;

b) aktualna wersja jednej z popularnych przeglądarek internetowych, w szczególności Chrome, Firefox, Safari, Opera albo Edge;

c) aktywne konto poczty elektronicznej;

d) włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript, o ile są one niezbędne do prawidłowego działania Serwisu;

e) w przypadku korzystania z materiałów wideo lub audio – urządzenie umożliwiające odtwarzanie dźwięku i obrazu oraz stabilne połączenie internetowe.

2. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Serwis działał prawidłowo na aktualnych wersjach popularnych przeglądarek internetowych i systemów operacyjnych.

3. Klient zobowiązany jest korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami, Regulaminem oraz przeznaczeniem Serwisu.

4. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, podejmowanie działań mogących zakłócić działanie Serwisu, próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do Konta innego Klienta, systemów informatycznych Sprzedawcy lub danych nieprzeznaczonych dla Klienta.

5. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych z prawdą, aktualnych i niezbędnych do zawarcia oraz wykonania Umowy.

5. Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych dostępowych do Konta, w szczególności loginu i hasła. Klient nie powinien udostępniać danych dostępowych osobom trzecim.

 

III. PRODUKTY CYFROWE I USŁUGI

§ 4.

1. W ramach Serwisu Sprzedawca oferuje w szczególności kursy online, nagrania wideo, e-booki, pliki PDF, dostępy czasowe, Subskrypcje oraz inne Produkty cyfrowe.

2. Szczegółowe informacje dotyczące danego Produktu cyfrowego, Usługi lub Subskrypcji, w szczególności ich zakres, Cena, czas dostępu, sposób dostarczenia, wymagania techniczne, główne cechy oraz funkcjonalność, są każdorazowo wskazane w opisie danego Produktu cyfrowego, Usługi lub Subskrypcji albo w procesie składania zamówienia.

3. Produkty cyfrowe i Usługi mają charakter edukacyjny, szkoleniowy lub rozwojowy. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby udostępniane materiały były rzetelne, zgodne z opisem oferty oraz przygotowane z należytą starannością.

4. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Klienta określonych rezultatów w związku z korzystaniem z Produktów cyfrowych lub Usług. Efekty korzystania z materiałów zależą od wielu czynników, w szczególności od zaangażowania Klienta, sposobu korzystania z materiałów, indywidualnych predyspozycji, doświadczenia, sytuacji zawodowej oraz okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.

5. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania Klienta podjęte na podstawie materiałów edukacyjnych, jeżeli wynikają one z nieprawidłowego, sprzecznego z przeznaczeniem albo samodzielnego zastosowania treści zawartych w Produktach cyfrowych bez uwzględnienia indywidualnych okoliczności.

 

IV. ZAWARCIE UMOWY

§ 5.

1. Informacje prezentowane w Serwisie, w tym opisy Produktów cyfrowych, Usług i Subskrypcji, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia Umowy, chyba że z treści danej informacji wyraźnie wynika inaczej.

2. W celu zawarcia Umowy Klient wybiera Produkt cyfrowy, Usługę lub Subskrypcję, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, akceptuje Regulamin, dokonuje wyboru metody płatności oraz składa zamówienie.

3. Złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty Ceny wskazanej w procesie składania zamówienia.

4. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego złożenia zamówienia przez Klienta i potwierdzenia jego przyjęcia przez Sprzedawcę albo z chwilą skutecznego dokonania płatności, jeżeli taki sposób zawarcia Umowy wynika z procesu składania zamówienia.

5. Po zawarciu Umowy Klient otrzymuje potwierdzenie zawarcia Umowy na adres e-mail podany w procesie składania zamówienia.

6. Potwierdzenie zawarcia Umowy może obejmować w szczególności informacje o zakupionym Produkcie cyfrowym, Usłudze lub Subskrypcji, Cenie, czasie dostępu, sposobie dostarczenia, danych Sprzedawcy, prawie odstąpienia od Umowy oraz Regulamin.

 

V. PŁATNOŚCI I DOSTARCZENIE PRODUKTÓW CYFROWYCH

§ 6.

1. Ceny Produktów cyfrowych, Usług i Subskrypcji podane w Serwisie są cenami brutto.

2. Sprzedawca umożliwia dokonanie płatności za pośrednictwem operatora płatności PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, wpisanej do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000274399, NIP: 7792308495.

3. Aktualnie dostępne metody płatności są każdorazowo wskazywane w procesie składania zamówienia.

4. W przypadku Produktów cyfrowych lub Usług oferowanych w modelu subskrypcyjnym płatności mogą być pobierane cyklicznie, zgodnie z warunkami przedstawionymi Klientowi przed zawarciem Umowy oraz zasadami określonymi w rozdziale dotyczącym Subskrypcji i płatności cyklicznych.

5. W celu otrzymania faktury Klient powinien przekazać Sprzedawcy dane niezbędne do jej wystawienia. Sprzedawca wystawia dokumenty księgowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

6. Produkt cyfrowy jest dostarczany Klientowi niezwłocznie po skutecznym zakończeniu procesu płatności, chyba że opis Produktu cyfrowego lub informacje przekazane w procesie składania zamówienia wskazują inny termin dostarczenia.

7. Dostarczenie Produktu cyfrowego następuje w szczególności poprzez przesłanie danych dostępowych do platformy szkoleniowej, udostępnienie Produktu cyfrowego na Koncie Klienta albo przesłanie linku umożliwiającego dostęp do Produktu cyfrowego na adres e-mail podany przez Klienta.

8. Jeżeli z przyczyn technicznych Produkt cyfrowy nie zostanie udostępniony automatycznie po dokonaniu płatności, Sprzedawca udostępni go Klientowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 2 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności, chyba że opis Produktu cyfrowego wskazuje inny termin dostarczenia.

9. Klient zobowiązany jest podać prawidłowy adres e-mail oraz dane niezbędne do realizacji zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostarczenia Produktu cyfrowego wynikający z podania przez Klienta błędnych lub nieaktualnych danych, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

 

VI. SUBSKRYPCJE I PŁATNOŚCI CYKLICZNE

§ 7.

1. Niektóre Produkty cyfrowe lub Usługi dostępne w Serwisie mogą być oferowane w modelu subskrypcyjnym, polegającym na odpłatnym, cyklicznie odnawianym dostępie do określonych materiałów, funkcjonalności lub treści cyfrowych.

2. Informacja o tym, że dany Produkt cyfrowy lub Usługa są oferowane w modelu subskrypcyjnym, jest każdorazowo podawana Klientowi przed zawarciem Umowy, w szczególności w opisie Produktu cyfrowego lub Usługi oraz w procesie składania zamówienia.

3. Przed zawarciem Umowy subskrypcyjnej Klient otrzymuje jasną informację o:

a) przedmiocie Subskrypcji;

b) wysokości opłaty cyklicznej;

c) częstotliwości pobierania opłaty;

d) czasie trwania okresu rozliczeniowego;

e) sposobie i terminie odnowienia Subskrypcji;

f) sposobie rezygnacji z Subskrypcji;

g) skutkach rezygnacji z Subskrypcji, w szczególności terminie utraty dostępu do Produktu cyfrowego lub Usługi.

4. Zawarcie Umowy subskrypcyjnej oznacza zgodę Klienta na cykliczne pobieranie opłaty za kolejne okresy rozliczeniowe, zgodnie z warunkami przedstawionymi Klientowi przed zawarciem Umowy.

5. Opłata za Subskrypcję pobierana jest z góry za dany okres rozliczeniowy, chyba że opis danej Subskrypcji lub informacje przekazane w procesie składania zamówienia stanowią inaczej.

6. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, chyba że Klient zrezygnuje z Subskrypcji przed rozpoczęciem kolejnego okresu rozliczeniowego, zgodnie z zasadami wskazanymi w Regulaminie lub w panelu Klienta.

7. Termin pobrania kolejnej opłaty cyklicznej przypada na początek kolejnego okresu rozliczeniowego, chyba że opis Subskrypcji lub informacje przekazane w procesie składania zamówienia wskazują inny termin.

8. Klient może zrezygnować z Subskrypcji w każdym czasie, ze skutkiem na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego, chyba że opis danej Subskrypcji przewiduje korzystniejsze zasady rezygnacji.

9. Rezygnacji z Subskrypcji można dokonać w szczególności:

a) samodzielnie w panelu Klienta, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna;

b) poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: kontakt@marcinfurmanski.pl;

c) w inny sposób wskazany w opisie danej Subskrypcji lub w procesie składania zamówienia.

10. Rezygnacja z Subskrypcji nie powoduje obowiązku zwrotu opłaty za rozpoczęty i opłacony okres rozliczeniowy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej albo Sprzedawca przewidział korzystniejsze zasady dla danej Subskrypcji.

11. Po rezygnacji z Subskrypcji Klient zachowuje dostęp do Produktu cyfrowego lub Usługi do końca opłaconego okresu rozliczeniowego, chyba że opis danej Subskrypcji lub indywidualne warunki oferty przewidują korzystniejsze zasady.

12. Jeżeli pobranie opłaty cyklicznej nie powiedzie się z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności z powodu braku środków, wygaśnięcia karty płatniczej, odrzucenia transakcji przez bank lub operatora płatności, Sprzedawca może ponowić próbę pobrania opłaty albo wstrzymać dostęp do Subskrypcji do czasu skutecznego dokonania płatności.

13. W przypadku braku skutecznej płatności za kolejny okres rozliczeniowy Sprzedawca może zakończyć Subskrypcję albo zawiesić dostęp do Produktu cyfrowego lub Usługi objętej Subskrypcją.

14. Sprzedawca może informować Klienta o zbliżającym się odnowieniu Subskrypcji, nieudanej płatności, konieczności aktualizacji danych płatniczych albo zakończeniu Subskrypcji za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres podany przez Klienta.

15. Sprzedawca może dokonać zmiany Ceny Subskrypcji lub innych istotnych warunków Subskrypcji wyłącznie na zasadach zgodnych z obowiązującymi przepisami prawa.

16. O planowanej zmianie Ceny Subskrypcji lub innych istotnych warunków Subskrypcji Sprzedawca poinformuje Klienta z odpowiednim wyprzedzeniem, na Trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem wiadomości e-mail.

17. Zmiana Ceny Subskrypcji lub innych istotnych warunków Subskrypcji wymaga zgody Klienta, jeżeli obowiązek uzyskania takiej zgody wynika z obowiązujących przepisów prawa.

18. Jeżeli Klient nie zaakceptuje zmiany Ceny Subskrypcji lub innych istotnych warunków Subskrypcji, Subskrypcja może zostać zakończona z końcem aktualnie opłaconego okresu rozliczeniowego, bez dodatkowych kosztów po stronie Klienta.

19. Postanowienia dotyczące prawa odstąpienia od Umowy, reklamacji oraz braku zgodności Produktu cyfrowego lub Usługi z Umową stosuje się odpowiednio do Subskrypcji, z uwzględnieniem charakteru świadczenia cyklicznego.

20. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

 

VII. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

§ 8.

1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w Regulaminie oraz w obowiązujących przepisach prawa.

2. Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przed upływem terminu wskazanego w ust. 1.

3. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone w dowolnej formie, w szczególności poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: kontakt@marcinfurmanski.pl albo poprzez wysłanie pisemnego oświadczenia na adres Sprzedawcy wskazany w § 1 Regulaminu.

4. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od Umowy, stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

5. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

6. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się dla niego z żadnymi kosztami.

7. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli Sprzedawca rozpoczął spełnianie świadczenia za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, a Klient został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości.

8. W przypadku Produktów cyfrowych, które mają zostać udostępnione Klientowi niezwłocznie po dokonaniu płatności, Klient może zostać poproszony w procesie składania zamówienia o wyrażenie zgody na rozpoczęcie dostarczania Produktu cyfrowego przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia od Umowy oraz o potwierdzenie przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia od Umowy po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę.

9. Potwierdzenie zawarcia Umowy, Regulamin oraz potwierdzenie zgody, o której mowa w ust. 8, mogą zostać przesłane Klientowi na Trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail.

10. Jeżeli Klient nie wyrazi zgody, o której mowa w ust. 8, Sprzedawca może wstrzymać udostępnienie Produktu cyfrowego do czasu upływu terminu odstąpienia od Umowy, chyba że z opisu Produktu cyfrowego lub procesu składania zamówienia wynika inaczej.

11. W przypadku Subskrypcji prawo odstąpienia od Umowy przysługuje na zasadach określonych w niniejszym paragrafie, z uwzględnieniem charakteru świadczenia subskrypcyjnego oraz przepisów dotyczących treści cyfrowych i usług cyfrowych.

 

VIII. REKLAMACJE

§ 9.

1. Klient może zgłosić reklamację dotyczącą działania Serwisu, realizacji Umowy, dostarczenia Produktu cyfrowego, Subskrypcji albo zgodności Produktu cyfrowego lub Usługi z Umową.

2. Reklamacje mogą być zgłaszane za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@marcinfurmanski.pl.

3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać co najmniej:

a) dane umożliwiające identyfikację Klienta, w szczególności imię, nazwisko oraz adres e-mail użyty przy zakupie;

b) wskazanie Produktu cyfrowego, Usługi lub Subskrypcji, której dotyczy reklamacja;

c) opis okoliczności będących podstawą reklamacji;

d) wskazanie oczekiwanego sposobu rozpatrzenia reklamacji.

4. Jeżeli zgłoszenie reklamacyjne nie zawiera danych umożliwiających jego rozpatrzenie, Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o uzupełnienie zgłoszenia.

5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia otrzymania prawidłowego zgłoszenia reklamacyjnego.

6. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail Klienta podany w zgłoszeniu reklamacyjnym albo na inny adres wskazany przez Klienta.

7. W przypadku braku zgodności Produktu cyfrowego lub Usługi z Umową Klientowi będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta przysługują uprawnienia określone w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności prawo żądania doprowadzenia Produktu cyfrowego lub Usługi do zgodności z Umową.

8. Jeżeli doprowadzenie Produktu cyfrowego lub Usługi do zgodności z Umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów po stronie Sprzedawcy, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu cyfrowego lub Usługi do zgodności z Umową.

9. W przypadkach przewidzianych przepisami prawa Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od Umowy.

10. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

 

IX. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR

§ 10.

1. Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Szczegółowe informacje dotyczące tych procedur oraz zasad dostępu do nich dostępne są w szczególności w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych i miejskich rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, a także na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

• https://uokik.gov.pl/pomoc-dla-konsumentow
• https://polubowne.uokik.gov.pl/

3. Klient będący konsumentem może w szczególności:

a) zwrócić się do właściwego stałego sądu polubownego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy, przy czym rozpoznanie sprawy przez sąd polubowny wymaga co do zasady zgody obu stron sporu;

b) zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o przeprowadzenie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu konsumenckiego;

c) uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie ochrony swoich praw, korzystając z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich albo innych instytucji wskazanych przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

4. Aktualne informacje o dostępnych formach pomocy konsumenckiej, w tym dane kontaktowe do infolinii konsumenckiej, formularzy kontaktowych, rzeczników konsumentów oraz Inspekcji Handlowej, dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl/pomoc-dla-konsumentow

5. Informacje o podmiotach zajmujących się pozasądowym rozwiązywaniem sporów konsumenckich w Polsce dostępne są na stronie: https://polubowne.uokik.gov.pl/

 

X. PRAWA AUTORSKIE I LICENCJA

§ 11.

1. Wszystkie materiały udostępniane w ramach Serwisu, w szczególności kursy online, nagrania wideo, e-booki, pliki PDF, nagrania audio, prezentacje, grafiki, teksty, formularze, ćwiczenia i inne materiały szkoleniowe, są chronione prawem autorskim.

2. Zakup Produktu cyfrowego, Usługi lub Subskrypcji nie oznacza przeniesienia na Klienta autorskich praw majątkowych do materiałów udostępnionych przez Sprzedawcę.

3. Z chwilą udostępnienia Produktu cyfrowego, Usługi lub Subskrypcji Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną i nieprzenoszalną licencję do korzystania z udostępnionych materiałów wyłącznie na własny użytek, zgodnie z Regulaminem oraz przeznaczeniem danego Produktu cyfrowego, Usługi lub Subskrypcji.

4. Klient nie jest uprawniony do kopiowania, zwielokrotniania, rozpowszechniania, publikowania, odsprzedaży, użyczania, najmu, dzierżawy, udostępniania osobom trzecim ani innego komercyjnego wykorzystywania Produktów cyfrowych, Usług, Subskrypcji lub ich części bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.

5. Zabronione jest udostępnianie osobom trzecim danych dostępowych do Konta, linków dostępowych, haseł, plików lub materiałów udostępnionych Klientowi w ramach zakupionego Produktu cyfrowego, Usługi lub Subskrypcji.

6. Naruszenie postanowień niniejszego paragrafu może skutkować zablokowaniem dostępu do Produktu cyfrowego, Usługi lub Subskrypcji, dochodzeniem przez Sprzedawcę roszczeń przewidzianych prawem oraz podjęciem innych działań przewidzianych obowiązującymi przepisami.

 

XI. DANE OSOBOWE

§ 12.

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe Klienta są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania Umowy, obsługi Konta, realizacji płatności, rozpatrywania reklamacji, obsługi odstąpień od Umowy, prowadzenia korespondencji z Klientem oraz wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym praw Klienta związanych z przetwarzaniem danych, powinny być udostępnione w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.

4. Jeżeli Klient wyrazi odrębną zgodę na otrzymywanie informacji handlowych lub marketingowych, jego dane mogą być przetwarzane również w tym celu, zgodnie z treścią udzielonej zgody.

 

XII. PRAWO WŁAŚCIWE

§ 13.

1. Umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem podlega prawu polskiemu i zgodnie z nim będzie interpretowana.

2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Klienta będącego Konsumentem ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, obowiązujących w państwie, w którym Konsument ma miejsce zwykłego pobytu, jeżeli przepisy te znajdują zastosowanie.

3. Ewentualne spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności dotyczących właściwości sądu oraz ochrony konsumenckiej.

 

XIII. ZMIANY REGULAMINU

§ 14.

1. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

a) zmiany przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu;

b) zmiany funkcjonalności Serwisu;

c) zmiany sposobów płatności lub dostarczania Produktów cyfrowych;

d) zmiany danych Sprzedawcy;

e) wprowadzenia, zmiany albo usunięcia Produktów cyfrowych, Usług lub Subskrypcji;

f) konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu lub dostosowania ich do praktyki działania Serwisu.

2. Zmiany Regulaminu będą publikowane w Serwisie w postaci informacji o wprowadzonych zmianach oraz ujednoliconego tekstu Regulaminu.

3. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 14 dni od dnia opublikowania informacji o zmianach i udostępnienia ujednoliconego tekstu zmienionego Regulaminu, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa wymagają wcześniejszego wejścia zmian w życie.

4. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów.

5. Do Umów zawartych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia Umowy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej albo Klient wyrazi zgodę na stosowanie nowej wersji Regulaminu.

6. W przypadku Subskrypcji zmiana Ceny lub innych istotnych warunków Subskrypcji wymaga postępowania zgodnego z zasadami określonymi w § 7 Regulaminu.

 

XIV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

§ 15.

1. Aktualna wersja Regulaminu publikowana jest w Serwisie.

2. Regulamin może zostać dostarczony Klientowi nieodpłatnie drogą elektroniczną na wskazany przez Klienta adres e-mail.

3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz przepisy o ochronie danych osobowych.

4. Regulamin obowiązuje od dnia 2 czerwca 2026.

 

ZAŁĄCZNIK NR 1
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat:

Prowadzeni Słowami Grzegorz Tomaszewski
ul. Puławska 109B/42
02-707 Warszawa
e-mail: kontakt@marcinfurmanski.pl

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od Umowy dotyczącej zakupu następującego Produktu cyfrowego, Usługi lub Subskrypcji:

....................................................................................................

Data zawarcia Umowy:

....................................................................................................

Imię i nazwisko Klienta:

....................................................................................................

Adres e-mail użyty przy zakupie:

....................................................................................................

Numer zamówienia, jeżeli został nadany:

....................................................................................................

Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności, jeżeli zwrot ma nastąpić na rachunek bankowy albo jeżeli zwrot przy użyciu pierwotnej metody płatności nie będzie możliwy:

....................................................................................................

Data:

....................................................................................................

Podpis Klienta, jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:

....................................................................................................